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Return Policy

退換貨政策

退貨申請說明

★當您在「金葉蛋糕網路商店」購物時,請詳閱相關商品說明,因商品包裝不良、標示與商品不符、產品瑕疵等因素,本公司將免費更換商品,運費由本公司負擔,亦可撥打消費者服務專線 02-25773456 詢問。

★ 冷藏易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品(例如蛋糕、布丁等),不適用消保法7日無條件退貨(行政院消保處2016.12.31公布)。

★商品收到超過7日,恕不接受退貨。
★商品一經拆封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

退回之商品外觀及包裝須保持完整,不得拆封、有刮傷、破損、受潮等。

★ 退貨商品不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品及紙本發票)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

★ 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

★ 退貨請直接與我們客服聯絡(02-2577-3456)。

 

退款說明 

★ 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日為準,請您洽詢發卡銀行。

★ 若您使用其他方式付款,必須請您提供匯款帳號,以利完成退款手續。確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。若仍有疑問,歡迎聯絡我們的客服,將盡快為您解答。


準則第2條規定,通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:
1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、依消費者要求所為之客製化給付。